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英国ロンドンで、日本からの観光客のお世話をする『現地係員』というお仕事をしている元海外添乗員。仕事・趣味や日常の事など言いたい放題、書き放題な自己満足ブログです。
2007年06月19日 (火) | 編集 |
本日は朝のDEP(出発)の仕事を終えて、次の仕事までは時間があるので、一旦家に戻ってきました。


今朝のホテル出発は8時45分、

お客様34名+添乗員

バージン・アトランティック航空 900便 13時発、

コーチはLDCのバス会社

(注1:イギリスでは観光バスを 『コーチ』と呼びます)

(注2:LDC=ロング・ディスタンス・コーチの略、単発の送迎とか観光ではなく、何日間かの周遊型のツアーに同行するバスの事)

コーチが来ました!
ドライバーと挨拶をして、手配会社、出発時間、ターミナルの確認。

お客さんのスーツケースをホテルのポーターに運んで貰わないといけません。

私も運転手も、スグに荷物をバスに乗せてはいけません!
まずは添乗員さんにお伺いです

。。。主役は添乗員さんですから。。。。


おはようございます!バスが来ました、スーツケースも今からポーターに出してもらいますがスーツケースは何個ですか?(数の確認です)

えーっと、31個です(添乗員)

はい分かりました。31個ですね!
で、どうしましょう。。。。もうバスに積んじゃっていいですか?
それともお客さんに確認してからバスに乗ってもらいますか?


(ここからが添乗員さんの判断です)

スーツケースの数だけを確認して、もうバスに積んでいいと言う添乗員さん

お客さんの名簿と荷物の名札と個数が合っているかを確認してからバスに積んでいいと言う添乗員さん

スーツケースをバスの横に並べて、自分のスーツケースを『これです!』ってお客さん自身に確認してもらったスーツケースからバスに積む添乗員さん


今日の添乗員さんは 、これ、添乗員の仕事の基本です。


で、ドライバーが既にに荷物をバスに積み始めていたんだけど

待って!!!!添乗員がお客さんに自分の荷物を確認してもらうって言ってるから、まだ積まないでね。

そしたらいきなりドライバーが怒り出したの。。。。
Fxcx! #$%^&*$#^%$^*#$?%^& !!!

それもスゴイ剣幕で怒りだして、ホテルのポーターにも文句を言ってるし、
いきなりバスに荷物を積むのをボイコットしてしまったんですよ。。。
まだ2つだけしか積んでいないのに。。。


私と添乗員さんは『なんで、怒るのー?????』って感じです、だって普通はこんな事で怒るドライバーなんていないもん。
怒りかたが普通じゃなかったんで、私も添乗員さんも、あ然!


ドライバーが言うには、

数が合ってりゃいいじゃないか!何でそんなのいちいち確認してもらうんだよ!そんなの時間が無駄じゃないか!それで出発が遅れて渋滞にハマるんだよ!前もそうだった、オマエだった!

オマエ!って私の事?

そう!オマエだった!

私がいつもこうやっているんではなくて、あくまで添乗員さんのやり方なのよ!


そう言えば、以前にもこのドライバーと一緒に仕事をしたが、その時もそういうやり方だったか、出発が遅れて渋滞にハマったかは私は覚えていませんが、ドライバーが怒って荷物を積むのをボイコットしたからには仕方が無い。


私は『アホ』とは『ケンカ』をしたくない!


だって、『アホ 』とケンカしたら 『自分にストレスが溜まる』 もん。。。。

それにこっちの人が、いったん『ヘソを曲げた』ら何を反論しても聞いてくれないのも経験上、知っているからね。。。


バスの後ろで突然タバコを吸い出したドライバーは無視して、お客さんが『これです!』って言ってくれたスーツケースを私がバスに積みこんでいた。


ドライバーが くさっても 英国紳士だったら、こんな力仕事を女性にはさせないだろうに。。。。(まあ、私は力仕事は慣れているけどさ)


添乗員さんの判断で、早めにお客さんも呼んで、荷物も無事に積み終わり、
時計を見たらまだ出発予定時間の5分前。


ドライバーに

OKよ!!おぉ!まだ5分前じゃん!

ごめんね、ダーリン!怒らせちゃって。。。。

そしたらドライバーが

僕こそごめん!アイム・ソーリ!昨日でツアーが終わって、この送りが終わった後、家に帰るんだ!ちょっと疲れてたから、、、悪かったね。


これはお詫び!

って私と添乗員さんにくれた ショートブレッドの缶

Short Bread


最初から分かってるんですよ、悪いドライバーでは無いってこと。

コメント
この記事へのコメント
大人だわ。
私なら自分で荷物を入れるところまでは同じだけど、その先のフォローはできへんなあ。さすが。大人なたまねこさん。
しかし、このタイトルだとこのドライバーは「アホ」って事になるんだけど。まあそういう事を言い出す時点でアホやけどね。
よくね、受付時や対客電話の時点で怒ってたり嫌味言ったりする人いるやん。でもその後ツアーが始まると「いい人やってん」って言うのをよく聞いたんだけど、私にしたら「いい人」は最初からそんな事言ったりやったりせーへんねん!って思うのよね。長々と何を書いてるんでしょ。
2007/06/19(Tue) 16:12 | URL  | bagu #uWTyKEBY[ 編集]
baguさん

理不尽な事を言ってきたり、怒りだしたりする人達は私の中では全部『あほ!』v-30

単純細胞な相手を敵に回したら何も動かなくなるしね。。。

おだてて、賢く使いましょう・・・って、これって相方とずっと一緒に居て身につけた術かも知れん。(爆)
2007/06/19(Tue) 21:49 | URL  | たまねこ #-[ 編集]
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2007/06/20(Wed) 08:38 |   |  #[ 編集]
v-290じぃーじさんへ

コメントが鍵コメである以上はニックネームを表示するのは失礼かと思い、今迄『鍵コメさん』とお呼びさせていただいておりました。

じぃーじさんの事、完全に記憶から消えていた訳では無く、ヒントに翻弄されていたのですよ。

直球勝負で来てくださればスグに分かったものを、外角高目に来たり、内角低目に来たり、フォークボールが来たりで、こちらもどう打ちに行ったらいいのかが分からなかったです。

もう完全にご本人を確信いたしましたのでご安心下さい。Mさんですね?

時々音楽ネタも書いていきたいと思いますので今後ともヨロシク。 v-266 v-269
2007/06/20(Wed) 22:15 | URL  | たまねこ #-[ 編集]
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2007/06/21(Thu) 11:16 |   |  #[ 編集]
ビクリットさん

何で鍵コメなの?遠慮しなくていいよ!

そう、グレトナのショートブレッドよ!って添ちゃんにしか分からんね。

まあ本人も謝ってくれたし言い過ぎたと反省もしたみたいやし、それでいいやん。

v-526 でも反省するねんから。
2007/06/21(Thu) 11:49 | URL  | たまねこ #-[ 編集]
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