英国ロンドンで、日本からの観光客のお世話をする『現地係員』というお仕事をしている元海外添乗員。仕事・趣味や日常の事など言いたい放題、書き放題な自己満足ブログです。
--年--月--日 (--) | 編集 |
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
2008年06月25日 (水) | 編集 |
ここ何年かで、

航空会社が連合軍を組み始めましたよね。


スター・アライエンス

全日空、ルフトハンザ・ドイツ航空、スカンジナビア航空、アシアナ航空、エア・カナダ、中国国際航空、ユナイテッド航空、シンガポール航空、タイ航空等など、、、、、


ワンワールド

日本航空、英国航空、アメリカン航空、キャセイ・パシフィック航空、カンタス・オーストラリア航空等など、、、、


スカイチーム

エールフランス、アリタリア、KLMオランダ航空、大韓航空、デルタ航空、アエロフロート等など、、、、



で、本題に入りますが、先週のお仕事で、添乗員無しのご視察のお客様(男性7名)、
日本にご帰国のフライトは、

ロンドン→(BA 英国航空)→コペンハーゲン→(SK スカンジナビア航空)→東京

搭乗券はスルー(通し)で出なくても、
BGE(バゲージ) はスルーでチェックイン出来ると思ってたら、、、、


英国航空のカウンターで、 出来ない!! と言われました。。。


理由は、
BA(ワンワールド)で SK(スターアライエンス)で加盟が違うので らしいのね。


でもね、先だってのお客様で 東京→(全日空)→パリ→(BA)→ロンドンでBGEスルーにしてたよ。。。って言っても日本サイドだと出来るのだろうか、、、


以前なら24時間以内の国際線の乗り継ぎだと、例え航空会社が違ってもBGEはスルーチェックイン出来たと思うのですが。。。。。。


カウンターのお姉さんが スーパーバイザー に聞いてくれたが、システムに入っていないので、やっぱり


(システムに入っていないって事はチケットの予約の関係かしら?)


お客様は CPN(コペンハーゲン)でで入国、荷物を引き取って、ターミナルを移動して再度 SK にチェックインして頂く形となりました。


お客様の CPN での乗り継ぎ時間は3時間、、、、


皆様で一致団結して乗り越えてください! と申し上げたのですが、、、



無事にお帰りになられたのだろうか。。。。



コメント
この記事へのコメント
わたしも同じ経験をしました。
ロンドン(BA)→フランクフルト(ANA)→東京。
バケージスルーはシステムに入っていないのでできない。
スーパーバイザーに聞いてもらってもだめでした。
それなのに、同僚はT5で
ロンドン(BA)→パリ(ANA)→東京
を問題なくバゲージスルー。
なんでやの!!!!
この国はきまりがあって、ないという国。
たまに、思いっきり力が抜けます。
2008/06/26(Thu) 21:26 | URL  | anaana #-[ 編集]
ちっす!!
加盟グループが違うとv-43スルー出来ない場合もあると φ(.. )
大変お勉強になりました
それにしても一旦、入国して荷物持って預けて、また出国って面倒v-40
改善して欲しいものです。だって、出来る場合もあるんでしょ!!!

ところで、29日ヒースロー乗換です
またロスバゲ発生してるんですかv-12 前記事参照
私のグループはありませんように (。-人-。)
2008/06/27(Fri) 18:10 | URL  | 添てん #-[ 編集]
コメント有難うございます
v-134 anaanaさんへ
なんだか良く分かりませんね。システム上の事らしいんですがね。。。。

v-134 添てんさんへ
“加盟が違うのでBAGがスルーにはならない”ってことは無いと思うのですがね。
以前のようにペーパーチケットだと、ヘッドキャリアが予約を入れているので、加盟うんぬん関係無しにBAGスルーでできるなとか私が見ても分かったのですが、今は団体でもEチケットが主流なので、チケット見ていても良く分かりません。(泣)
次もBAですか。。ご健闘とご無事をお祈りいたします。アーメン。
2008/06/28(Sat) 20:48 | URL  | たまねこ #-[ 編集]
コメントを投稿
URL:
Comment:
Pass:
秘密: 管理者にだけ表示を許可
 
トラックバック
この記事のトラックバックURL
この記事へのトラックバック
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。