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英国ロンドンで、日本からの観光客のお世話をする『現地係員』というお仕事をしている元海外添乗員。仕事・趣味や日常の事など言いたい放題、書き放題な自己満足ブログです。
2008年06月25日 (水) | 編集 |
ここ何年かで、

航空会社が連合軍を組み始めましたよね。


スター・アライエンス

全日空、ルフトハンザ・ドイツ航空、スカンジナビア航空、アシアナ航空、エア・カナダ、中国国際航空、ユナイテッド航空、シンガポール航空、タイ航空等など、、、、、


ワンワールド

日本航空、英国航空、アメリカン航空、キャセイ・パシフィック航空、カンタス・オーストラリア航空等など、、、、


スカイチーム

エールフランス、アリタリア、KLMオランダ航空、大韓航空、デルタ航空、アエロフロート等など、、、、



で、本題に入りますが、先週のお仕事で、添乗員無しのご視察のお客様(男性7名)、
日本にご帰国のフライトは、

ロンドン→(BA 英国航空)→コペンハーゲン→(SK スカンジナビア航空)→東京

搭乗券はスルー(通し)で出なくても、
BGE(バゲージ) はスルーでチェックイン出来ると思ってたら、、、、


英国航空のカウンターで、 出来ない!! と言われました。。。


理由は、
BA(ワンワールド)で SK(スターアライエンス)で加盟が違うので らしいのね。


でもね、先だってのお客様で 東京→(全日空)→パリ→(BA)→ロンドンでBGEスルーにしてたよ。。。って言っても日本サイドだと出来るのだろうか、、、


以前なら24時間以内の国際線の乗り継ぎだと、例え航空会社が違ってもBGEはスルーチェックイン出来たと思うのですが。。。。。。


カウンターのお姉さんが スーパーバイザー に聞いてくれたが、システムに入っていないので、やっぱり


(システムに入っていないって事はチケットの予約の関係かしら?)


お客様は CPN(コペンハーゲン)でで入国、荷物を引き取って、ターミナルを移動して再度 SK にチェックインして頂く形となりました。


お客様の CPN での乗り継ぎ時間は3時間、、、、


皆様で一致団結して乗り越えてください! と申し上げたのですが、、、



無事にお帰りになられたのだろうか。。。。



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